プッシュ通知が届かない

スマホの設定で通知OFFにしている

スマホの設定より、Chatisのプッシュ通知ON/OFFができます。 Chatisインストール時に、プッシュ通知ON/OFFを設定する画面が出てきますが、そこでOFFを選択していると、Chatisのプッシュ通知がスマホに届きません。 プッシュ通知が届かない場合は、以下よりスマホの設定をご確認ください。

iOS

Android

Chatis内で特定のグループ・個人間チャットの通知をOFFにしている

通知OFFにされたグループ・個人間チャットには、通知OFFアイコンが表示されます。
そのグループ・個人間チャットに対しては、プッシュ通知が届きません。
プッシュ通知が必要な場合は、通知ONに戻してください。

複数のスマートフォン端末でログインしている場合

1つのログインID(アカウント)を複数のスマートフォン端末で使用している場合は、古いスマートフォンにはプッシュ通知が届きません。
セキュリティの観点からも、1つのログインIDに対して、1台のスマートフォン端末でのご利用を推奨しています。
ブラウザ版はそのような制限はありません。

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最終更新日: August 5, 2022